Hỗ Trợ Ví Điện Tử Tại es88

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính chủ ví. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận ví thuộc về bạn trước khi rút tiền

Là mã số duy nhất sinh ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác trạng thái giao dịch của bạn.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ cổng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi cập nhật số dư.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử. Mức giới hạn cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp rút của tài khoản bạn.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống sẽ hoàn lại số tiền đó về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã tham chiếu giao dịch.