Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại es88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
es88 Chính sách bảo mật thông tin tại es88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách es88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống es88 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính — ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang es88 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của es88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, và chỉ trong phạm vi đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính qua OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ bắt buộc tại khu vực pháp lý liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập es88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống hạn chế việc sử dụng dịch vụ, bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.